Pokud nejste s nákupem zcela spokojeni, můžete požádat o vrácení nebo výměnu zboží do 14 dnů od doručení za následujících podmínek:
- Pro zahájení vrácení nebo výměny kontaktujte náš tým podpory na adrese [email protected] a zašlete fotografie výrobku a jeho originálního balení spolu se stručným popisem důvodu.
- Zboží musí být nepoužité, v původním stavu a v originálním balení.
- Jakmile vrácené zboží obdržíme a zkontrolujeme v našem skladu, oznámíme vám e-mailem schválení nebo zamítnutí vrácení peněz nebo výměny.
- Schválené vrácené zboží vám bude vráceno na váš původní způsob platby do 5-7 pracovních dnů po kontrole.
- V případě výměny zašleme náhradní položku bez dalších nákladů, jakmile bude původní položka schválena k vrácení. - Náklady na vrácení zásilky nese zákazník, pokud vrácení není způsobeno vadou nebo chybou na naší straně.
Máte-li jakékoli dotazy týkající se vrácení nebo výměny, obraťte se na nás na adrese [email protected].