Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung unter den folgenden Bedingungen eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen:
- Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, wenden Sie sich mit Fotos des Produkts und der Originalverpackung sowie einer kurzen Beschreibung des Grundes an unser Support-Team unter [email protected].
- Der Artikel muss unbenutzt, in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung sein.
- Sobald wir den zurückgesandten Artikel in unserem Lager erhalten und geprüft haben, werden wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung oder Ihres Umtauschs informieren.
- Genehmigte Rücksendungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen nach Prüfung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
- Bei einem Umtausch versenden wir den Ersatzartikel ohne zusätzliche Kosten, sobald die Rückgabe des Originalartikels genehmigt wurde - die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Defekt oder Fehler unsererseits zurückzuführen.
Wenn Sie Fragen zur Rückgabe oder zum Umtausch haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].