Garantiezeit

Wir gewähren eine 12-monatige Garantie auf alle Cubik-Facetten und Clips, beginnend mit dem Datum der Lieferung.

Was ist abgedeckt?

Bei normalem Gebrauch ersetzen wir Produktkomponenten wie Cubiks, Clips und Endkappen, die einen Material- oder Verarbeitungsfehler aufweisen.

Was nicht abgedeckt ist

Diese Garantie gilt nicht für Schäden aufgrund von:

- Unsachgemäße Installation, Montage oder Handhabung

- Unfälle, unsachgemäße Verwendung, Missbrauch oder Veränderung des Produkts

- Exposition gegenüber extremen Temperaturen, Chemikalien oder UV-Strahlung

- Normaler Verschleiß, einschließlich Kratzer, Schrammen oder Verblassen

Wie Sie einen Garantieanspruch geltend machen

1. Wenden Sie sich innerhalb der Garantiezeit an unser Support-Team unter [email protected].

2. Legen Sie einen Kaufnachweis, Fotos des defekten Artikels und eine kurze Beschreibung des Problems vor.

3. Sobald Ihre Reklamation genehmigt ist, senden wir Ihnen kostenlos Ersatzteile (Cubiks, Clips oder Endkappen) zu. Falls eine Reparatur erforderlich ist, erhalten Sie von uns Anweisungen oder wir organisieren einen Service.

Bearbeitungszeit

Garantieansprüche werden in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt aller erforderlichen Informationen bearbeitet. Die Ersatzteile werden umgehend versandt, wobei die Lieferzeiten von Ihrem Standort abhängen.

Wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an [email protected].