Als je niet helemaal tevreden bent met je aankoop, kun je binnen 14 dagen na levering een retourzending of omruiling aanvragen onder de volgende voorwaarden:
- Om een retour of omruiling te starten, neem je contact op met ons supportteam via [email protected] met foto's van het product en de originele verpakking, samen met een korte beschrijving van de reden.
- Het artikel moet ongebruikt zijn, in originele staat verkeren en in de originele verpakking zitten.
- Zodra we het geretourneerde artikel in ons magazijn hebben ontvangen en gecontroleerd, stellen we je per e-mail op de hoogte van de goedkeuring of afwijzing van je restitutie of omruiling.
- Goedgekeurde retourzendingen worden binnen 5-7 werkdagen na inspectie teruggestort op je oorspronkelijke betaalwijze.
- Voor omruilingen verzenden we het vervangende artikel zonder extra kosten zodra het originele artikel is goedgekeurd voor retourzending.- Retourverzendkosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant, tenzij de retourzending het gevolg is van een defect of fout van onze kant.
Als je vragen hebt over retourneren of ruilen, neem dan contact met ons op via [email protected].