Okres gwarancji

Udzielamy 12-miesięcznej gwarancji na wszystkie osłony i klipsy Cubik, począwszy od daty dostawy.

Co jest objęte gwarancją

W przypadku normalnego użytkowania wymienimy elementy produktu, takie jak kubiki, klipsy i zaślepki, które okażą się mieć wady materiałowe lub produkcyjne.

Co nie jest objęte gwarancją

Niniejsza gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z

- niewłaściwej instalacji, montażu lub obsługi

- Wypadków, niewłaściwego użycia, nadużycia lub modyfikacji produktu

- narażenia na ekstremalne temperatury, chemikalia lub promieniowanie UV

- Normalnego zużycia, w tym zarysowań, zadrapań lub blaknięcia.

Jak zgłosić roszczenie gwarancyjne

1. Skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem [email protected] w okresie gwarancyjnym.

2. Przedstaw dowód zakupu, zdjęcia wadliwego produktu i krótki opis problemu.

3. Po zatwierdzeniu roszczenia wyślemy części zamienne (Cubiks, klipsy lub zaślepki) bez żadnych kosztów. Jeśli wymagana jest naprawa, dostarczymy instrukcje lub zorganizujemy serwis.

Czas przetwarzania

Roszczenia gwarancyjne są zazwyczaj rozpatrywane w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania wszystkich wymaganych informacji. Części zamienne zostaną wysłane niezwłocznie, a czas dostawy zależy od lokalizacji użytkownika.

Aby uzyskać więcej informacji lub pomoc, prosimy o kontakt pod adresem [email protected].