Retours et échanges

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 14 jours suivant la livraison dans les conditions suivantes :

- Pour effectuer un retour ou un échange, contactez notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected] en joignant des photos du produit et de son emballage d'origine, ainsi qu'une brève description du motif.

- L'article doit être inutilisé, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine.

- Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné dans notre entrepôt, nous vous informerons par courrier électronique de l'approbation ou du rejet de votre remboursement ou échange.

- Les retours approuvés seront remboursés sur votre mode de paiement d'origine dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant l'inspection.

- Pour les échanges, nous expédierons l'article de remplacement sans frais supplémentaires une fois que le retour de l'article original aura été approuvé.- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à un défaut ou à une erreur de notre part.

Si vous avez des questions concernant les retours ou les échanges, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected].