Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 14 jours suivant la livraison dans les conditions suivantes :
- Pour effectuer un retour ou un échange, contactez notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected] en joignant des photos du produit et de son emballage d'origine, ainsi qu'une brève description du motif.
- L'article doit être inutilisé, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine.
- Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné dans notre entrepôt, nous vous informerons par courrier électronique de l'approbation ou du rejet de votre remboursement ou échange.
- Les retours approuvés seront remboursés sur votre mode de paiement d'origine dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant l'inspection.
- Pour les échanges, nous expédierons l'article de remplacement sans frais supplémentaires une fois que le retour de l'article original aura été approuvé.- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à un défaut ou à une erreur de notre part.
Si vous avez des questions concernant les retours ou les échanges, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected].