Perioada de garanție

Oferim o garanție de 12 luni pentru toate fațetele și clipsurile Cubik, începând de la data livrării.

Ce este acoperit

În condiții normale de utilizare, vom înlocui componentele produsului, cum ar fi cubiks, clipsuri și capace de capăt, care prezintă defecte de materiale sau de manoperă.

Ce nu este acoperit

Această garanție nu se aplică daunelor rezultate din:

- Instalare, asamblare sau manipulare necorespunzătoare

- Accidente, utilizare necorespunzătoare, abuz sau modificare a produsului

- Expunere la temperaturi extreme, substanțe chimice sau radiații UV

- Uzura normală, inclusiv zgârieturi, scuffuri sau decolorare

Cum să faceți o cerere de garanție

1. Contactați echipa noastră de asistență la [email protected] în perioada de garanție.

2. Furnizați dovada de cumpărare, fotografii ale articolului defect și o scurtă descriere a problemei.

3. Odată ce reclamația dvs. este aprobată, vom expedia piese de schimb (Cubiks, clipsuri sau capace de capăt) fără costuri. Dacă este necesară o reparație, vă vom furniza instrucțiuni sau vom organiza un service.

Timpul de procesare

Cererile de garanție sunt de obicei procesate în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea tuturor informațiilor solicitate. Piesele de schimb vor fi expediate prompt, cu termene de livrare în funcție de locația dvs.

Pentru mai multe informații sau asistență, vă rugăm să contactați [email protected].