Periodo de garantía

Ofrecemos una garantía de 12 meses para todas las facetas y clips Cubik, a partir de la fecha de entrega.

Cobertura

En condiciones normales de uso, sustituiremos los componentes del producto, como cubiks, clips y tapas, que presenten defectos de materiales o fabricación.

Lo que no está cubierto

Esta garantía no se aplica a daños resultantes de:

- Instalación, montaje o manipulación inadecuados

- Accidentes, uso indebido, abuso o alteración del producto

- Exposición a temperaturas extremas, productos químicos o radiación UV

- Desgaste normal, incluidos arañazos, rasguños o decoloración.

Cómo hacer una reclamación de garantía

1. Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en [email protected] dentro del periodo de garantía.

2. Proporcione una prueba de compra, fotos del artículo defectuoso y una breve descripción del problema.

3. 3. Una vez aprobada su reclamación, le enviaremos las piezas de repuesto (Cubiks, clips o tapas) sin coste alguno. Si es necesaria una reparación, le proporcionaremos instrucciones o concertaremos una cita con el servicio técnico.

Tiempo de tramitación

Las reclamaciones de garantía suelen tramitarse en un plazo de 5 días laborables a partir de la recepción de toda la información requerida. Las piezas de repuesto se enviarán rápidamente, con plazos de entrega que dependen de su ubicación.

Para obtener más información o asistencia, póngase en contacto con [email protected].