Período de garantia

Fornecemos uma garantia de 12 meses para todas as facetas e clipes Cubik, a partir da data de entrega.

O que é coberto

Em condições normais de uso, substituiremos os componentes do produto, como cubiks, clipes e tampas de extremidade, que apresentarem defeitos de material ou de fabricação.

O que não é coberto

Esta garantia não se aplica a danos resultantes de:

- Instalação, montagem ou manuseio inadequados

- Acidentes, uso indevido, abuso ou alteração do produto

- Exposição a temperaturas extremas, produtos químicos ou radiação UV

- Desgaste normal, incluindo arranhões, arranhões ou desbotamento

Como fazer uma reivindicação de garantia

1. Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected] dentro do período de garantia.

2. Forneça o comprovante de compra, fotos do item com defeito e uma breve descrição do problema.

3. Assim que sua reclamação for aprovada, enviaremos peças de reposição (Cubiks, clipes ou tampas de extremidade) sem nenhum custo. Se for necessário um reparo, forneceremos instruções ou providenciaremos um serviço.

Tempo de processamento

Normalmente, as reclamações de garantia são processadas em até 5 dias úteis após o recebimento de todas as informações necessárias. As peças de reposição serão despachadas prontamente, com prazos de entrega que dependem de sua localização.

Para obter mais informações ou assistência, entre em contato com [email protected].