Periodo di garanzia

Forniamo una garanzia di 12 mesi su tutte le faccette e le clip Cubik, a partire dalla data di consegna.

Cosa è coperto

In condizioni d'uso normali, sostituiremo i componenti del prodotto, come i cubik, le clip e i tappi terminali, che presentino difetti di materiale o di fabbricazione.

Cosa non è coperto

La presente garanzia non si applica ai danni derivanti da:

- Installazione, assemblaggio o manipolazione non corretti

- incidenti, uso improprio, abuso o alterazione del prodotto

- Esposizione a temperature estreme, sostanze chimiche o radiazioni UV.

- Normale usura, compresi graffi, scalfitture o scolorimento.

Come presentare una richiesta di garanzia

1. Contattare il nostro team di assistenza all'indirizzo [email protected] entro il periodo di garanzia.

2. Fornire la prova d'acquisto, le foto dell'articolo difettoso e una breve descrizione del problema.

3. Una volta approvato il reclamo, spediremo gratuitamente i pezzi di ricambio (Cubiks, clip o tappi). Se è necessaria una riparazione, vi forniremo le istruzioni o organizzeremo un servizio di assistenza.

Tempi di elaborazione

Le richieste di garanzia vengono generalmente elaborate entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento di tutte le informazioni richieste. Le parti di ricambio saranno spedite tempestivamente, con tempi di consegna che dipendono dalla vostra località.

Per ulteriori informazioni o assistenza, contattare [email protected].