Levering
Waar we leveren
We verzenden in heel Europa en naar de meeste landen wereldwijd, afhankelijk van de beschikbaarheid van de service en lokale beperkingen.
Verwerking en verzending
Standaardbestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verzonden.
Voor grote bestellingen worden de verwerkings- en verzendtijden individueel bevestigd.
Transittijden
Binnen Europa: tot 7 werkdagen.
Buiten Europa: afhankelijk van route en vervoerder.
Verzendkosten
Berekend bij het afrekenen op basis van gewicht/volume en bestemming. Voor te grote of zeer zware bestellingen waarvoor geen automatisch tarief beschikbaar is, nemen we contact met je op om de opties voor verzending te bevestigen.
Traceren
Voor elke zending wordt een e-mail met traceringsgegevens verzonden. Vervoerders kunnen waar nodig contact met je opnemen om de levering te regelen.
Taksen & belastingen
De prijzen op onze website zijn exclusief btw.
- Binnen de EU: BTW, indien van toepassing, wordt berekend bij het afrekenen op basis van bestemming en klantstatus.
- Buiten de EU (inclusief het Verenigd Koninkrijk): invoerrechten, belastingen en heffingen zijn altijd verschuldigd door de ontvanger aan de vervoerder/douane bij levering. Wij innen of betalen deze kosten niet buiten de EU.
Schade en tekorten
Controleer je zending bij ontvangst.
- Zichtbare schade: noteer dit bij de vervoerder en stel ons binnen 48 uur op de hoogte met foto's en je bestelnummer.
- Verborgen schade of tekorten: stel ons binnen 7 dagen na levering op de hoogte met foto's. Na controle zorgen we voor vervanging van ontbrekende of beschadigde onderdelen.
Mislukte levering
Als de levering niet kan worden voltooid, kan de vervoerder herlevering of ophalen regelen. Er kunnen opslag- en herleveringskosten van toepassing zijn volgens de voorwaarden van de vervoerder.
Gesplitste zendingen
In uitzonderlijke gevallen kunnen we je bestelling in meerdere pakketten of pallets verzenden. Elk pakket wordt getraceerd.
Opmerkingen
Levering op eilanden en afgelegen of moeilijk bereikbare locaties kan langer duren.