Záruka
Poslední aktualizace: říjen 2025

Tuto obchodní záruku poskytuje společnost Cubik.One na originální produkty Cubik.One zakoupené přímo u nás nebo u našich autorizovaných partnerů. Platí vedle zákonných spotřebitelských práv, která mohou platit ve vaší zemi (včetně dvouleté zákonné záruky na spotřební zboží v EU/EHP/Velké Británii), a nenahrazuje je.

1) Na koho a co se vztahuje tato záruka

- Produkty, na které se záruka vztahuje: originální komponenty Cubik.One - fasety, klipy, koncovky - a sestavy vyrobené z těchto komponentů.
- Oprávněný kupující: původní kupující s platným dokladem o koupi. Tato záruka je nepřenosná.
- Běžné použití: montáž a použití podle návodu Cubik.One a účelu použití (modulární konstrukce, nábytek, displeje atd., včetně venkovního použití při správné montáži a zajištění).

2) Záruční doba

- 24 měsíců od data dodání.

3) Náš závazek (vady materiálu nebo zpracování).
Pokud se během záruční doby při běžném používání zjistí, že některý z komponentů Cubik.One vykazuje vadu materiálu nebo zpracování, poskytneme podle našeho uvážení:

- opravíme vadný díl, nebo
- vymění za nový originální díl Cubik.One (barva/povrchová úprava se může lišit v závislosti na výrobních sériích), nebo
- dodá ekvivalentní díl, pokud se původní přestal vyrábět.

Náhrady se v rámci této záruky neposkytují, pokud to nevyžadují platné právní předpisy.

4) Na co se záruka nevztahuje

Tato záruka se nevztahuje na:

- nesprávnou montáž/instalaci, použití jiných dílů než od společnosti Cubik nebo nedodržení našich pokynů (včetně požadovaných kotev/závaží pro venkovní sestavy a limitů zatížení).
- Nesprávné používání, zneužívání nebo zanedbávání (nárazy, drcení, přetěžování, tahání po abrazivních površích, vandalismus).
- Nehody nebo vnější události (poryvy větru, bouře, záplavy, požár, přepětí v napájení osvětlení/přídavných zařízení atd.)
- Vystavení nad rámec přiměřených podmínek: dlouhodobé nebo extrémní teploty, drsné chemikálie/rozpouštědla, mytí pod tlakem z bezprostřední blízkosti nebo intenzivní UV záření, které vede ke změně barvy nebo změně povrchu.
- Běžné opotřebení: drobné škrábance, oděrky, kosmetické vyblednutí, změna barvy nebo povrchové stopy, které nemají vliv na funkci.
- Výrobky třetích stran používané s Cubik.One (doplňky, osvětlení, nátěry, čisticí prostředky) a jakékoli úpravy nebo opravy, které nebyly autorizovány společností Cubik.One.
- Poškození při přepravě vzniklé po doručení k vám (včetně opětovného zaslání), nesprávné skladování nebo poškození způsobené nevhodným balením při vrácení.
- Komerční nebo nájemní použití, které překračuje naše zveřejněné specifikace.

Poznámka: Rozdíly v barvě a povrchové úpravě mezi jednotlivými šaržemi jsou u polymerových výrobků normální a nejedná se o závadu.

5) Vaše povinnosti

- Zkontrolujte výrobek při dodání. Výrobky zkontrolujte neprodleně. V mnoha zemích, včetně EU/EHP/Velké Británie, se předpokládá, že závada zjištěná během prvních 6 měsíců existovala již při dodání, pokud prodávající neprokáže opak.
- Uschovejte si doklad o koupi a případné štítky/kódy šarží.
- Používejte zařízení v souladu s jeho určením a dodržujte montážní a bezpečnostní pokyny, zejména ve venkovním prostředí (podle potřeby zajistěte/ukotvěte).

6) Jak uplatnit záruční reklamaci

1. Kontaktujte nás: [email protected] (předmět: "Záruční reklamace") v záruční době.
2. Uveďte: číslo objednávky, datum nákupu, fotografie/videozáznamy, krátký popis problému a kde/jak byl předmět používán (uvnitř/venku).
3. Ověření: můžeme si vyžádat další informace nebo vás požádat o vrácení vadného dílu ke kontrole.
4. Řešení: po schválení opravíme nebo vyměníme vadný díl podle popisu v části 3.

Přeprava a náklady na schválené reklamace

- Uhradíme přiměřenou standardní dopravu náhradních dílů do původní země/oblasti dodání.
- Pokud je nutné vrácení, vystavíme předplacený štítek nebo uhradíme přiměřené náklady na vrácení po potvrzení závady.
- Zrychlená přeprava nebo speciální manipulace (pokud si ji vyžádáte) je na vaše náklady.

Typické načasování

- Kompletní reklamace se snažíme posoudit do 5 pracovních dnů. Doba dodání závisí na vaší poloze a výkonnosti dopravce.

7) Limity naší odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném zákonem:

- Jedinou povinností společnosti Cubik.One v rámci této záruky je oprava nebo výměna vadných dílů Cubik.One.
- Společnost Cubik.One neodpovídá za náhodné, nepřímé nebo následné ztráty, včetně nákladů na práci/instalaci, ztrátu používání, ušlý zisk, sankce za události nebo poplatky třetích stran.
- Žádné ustanovení této záruky neomezuje práva, která nelze vyloučit ze zákona (např. zákonná práva spotřebitelů).

8) V případech, kdy se uplatňují zákonná práva

Tato záruka působí jako doplněk k jakýmkoli povinným spotřebitelským právům podle platných zákonů (např. dvouletá zákonná záruka na spotřební zboží v EU/EHP/Velké Británii týkající se neshody). Pokud vám místní právní předpisy poskytují širší ochranu, má tato ochrana přednost.

9) Podpora

Dotazy nebo reklamace: [email protected]