Garanti
Sidst opdateret: 11. oktober 2025

Denne kommercielle garanti tilbydes af Cubik.One for originale Cubik.One-produkter, der er købt direkte fra os eller fra vores autoriserede partnere. Den gælder sammen med og erstatter ikke eventuelle lovbestemte forbrugerrettigheder, der måtte gælde i dit land (herunder EU/EØS/UK's toårige lovbestemte garanti for forbrugsvarer).

1) Hvem og hvad denne garanti dækker

- Dækkede produkter: ægte Cubik.One-komponenter - facetter, clips, endestykker - og samlinger fremstillet af disse komponenter.
- Berettiget køber: den oprindelige køber med gyldigt købsbevis. Denne garanti kan ikke overdrages.
- Normal brug: samling og brug i henhold til Cubik.One-instruktionerne og de tilsigtede formål (modulære strukturer, møbler, udstillinger osv., herunder udendørs brug, når de er korrekt samlet og sikret).

2) Garantiperiode

- 24 måneder fra leveringsdatoen.

3) Vores forpligtelse (defekter i materialer eller udførelse)
Hvis en Cubik.One-komponent ved normal brug viser sig at have en materiale- eller fabrikationsfejl i løbet af garantiperioden, vil vi efter eget valg

- reparere den defekte del, eller
- erstatte den med en ny original Cubik.One-del (farve/finish kan variere på grund af produktionspartier), eller
- levere en tilsvarende del, hvis den originale er udgået.

Der ydes ikke refusion i henhold til denne garanti, medmindre det kræves i henhold til gældende lov.

4) Hvad er ikke dækket

Denne garanti dækker ikke:

- Forkert montering/installation, brug af ikke-Cubik-dele eller manglende overholdelse af vores vejledning (herunder påkrævede ankre/vægte til udendørs opsætninger og belastningsgrænser).
- Misbrug, misbrug eller forsømmelse (slag, knusning, overbelastning, slæbning på slibende overflader, hærværk).
- Ulykker eller eksterne hændelser (vindstød, storme, oversvømmelser, brand, strømstød til belysning/tilsluttede enheder osv.)
- Eksponering ud over rimelige forhold: langvarige eller ekstreme temperaturer, skrappe kemikalier/opløsningsmidler, højtryksrensning på tæt hold eller intens UV, der fører til farveskift eller overfladeændringer.
- Normal slitage: mindre ridser, skrammer, kosmetisk falmning, misfarvning eller overflademærker, der ikke påvirker funktionen.
- Tredjepartsprodukter, der bruges sammen med Cubik.One (add-ons, belysning, belægninger, rengøringsmidler) og eventuelle ændringer eller reparationer, der ikke er godkendt af Cubik.One.
- Transportskader, der opstår efter levering til dig (herunder genforsendelse), forkert opbevaring eller skader fra utilstrækkelig emballage under returnering.
- Kommerciel brug eller udlejning, der overskrider vores offentliggjorte specifikationer.

Bemærk: Variationer i farve/finish mellem partier er normalt for polymerprodukter og er ikke en defekt.

5) Dit ansvar

- Inspicér ved levering. Tjek venligst produkterne med det samme. I mange lande, herunder EU/EØS/UK, antages en fejl, der opdages inden for de første 6 måneder, at have eksisteret ved levering, medmindre andet er bevist af sælgeren.
- Opbevar købsbevis og eventuelle etiketter/lotkoder.
- Brug den som tiltænkt, og følg monterings- og sikkerhedsanvisningerne, især udendørs (fastgør/forankr den efter behov).

6) Sådan fremsætter du et garantikrav

1. Kontakt os: [email protected] (emne: "Garantikrav") inden for garantiperioden.
2. Oplys: ordrenummer, købsdato, fotos/videoer, en kort beskrivelse af problemet, og hvor/hvordan varen blev brugt (indendørs/udendørs).
3. Verifikation: Vi kan anmode om yderligere oplysninger eller bede dig om at returnere den defekte del til inspektion.
4. Løsning: Når det er godkendt, reparerer eller udskifter vi den defekte del som beskrevet i afsnit 3.

Forsendelse og omkostninger for godkendte krav

- Vi dækker rimelig standardforsendelse af reservedele til det oprindelige leveringsland/region.
- Hvis en returnering er påkrævet, udsteder vi en forudbetalt etiket eller refunderer rimelige returomkostninger, når fejlen er bekræftet.
- Hurtig forsendelse eller særlig håndtering (hvis du anmoder om det) er for din regning.

Typisk timing

- Vi bestræber os på at gennemgå komplette reklamationer inden for 5 arbejdsdage. Leveringstiden afhænger af din placering og transportørens ydeevne.

7) Grænser for vores ansvar

I det maksimale omfang loven tillader det:

- Cubik.One's eneste forpligtelse under denne garanti er reparation eller udskiftning af defekte Cubik.One-dele.
- Cubik.One er ikke ansvarlig for tilfældige, indirekte tab eller følgeskader, herunder arbejds-/installationsomkostninger, tab af brug, tabte indtægter, bøder eller tredjepartsgebyrer.
- Intet i denne garanti begrænser rettigheder, der ikke kan udelukkes ved lov (f.eks. lovbestemte forbrugerrettigheder).

8) Hvor lovbestemte rettigheder gælder

Denne garanti fungerer i tillæg til eventuelle obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning (f.eks. den toårige lovbestemte garanti for forbrugsvarer i EU/EØS/UK vedrørende manglende overensstemmelse). Hvis lokal lovgivning giver dig bredere beskyttelse, har denne beskyttelse forrang.

9) Support

Spørgsmål eller krav: [email protected]