Garantie
Zuletzt aktualisiert: Oktober 11, 2025

Diese kommerzielle Garantie wird von Cubik.One für original Cubik.One Produkte angeboten, die direkt von uns oder von unseren autorisierten Partnern gekauft wurden. Sie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten, die in Ihrem Land gelten (einschließlich der zweijährigen gesetzlichen Gewährleistung für Verbrauchsgüter in der EU/EWR/UK), und ersetzt diese nicht.

1) Wer und was diese Garantie abdeckt

- Abgedeckte Produkte: Original Cubik.One Komponenten - Facetten, Clips, Endkappen - und aus diesen Komponenten hergestellte Baugruppen.
- Anspruchsberechtigter Käufer: der Erstkäufer mit gültigem Kaufnachweis. Diese Garantie ist nicht übertragbar.
- Normaler Gebrauch: Montage und Verwendung gemäß den Anweisungen von Cubik.One und dem vorgesehenen Verwendungszweck (modulare Strukturen, Möbel, Displays usw., einschließlich der Verwendung im Freien bei ordnungsgemäßer Montage und Sicherung).

2) Gewährleistungsfrist

- 24 Monate ab dem Datum der Lieferung.

3) Unsere Verpflichtung (Material- oder Verarbeitungsfehler)
Wenn bei normalem Gebrauch ein Cubik.One Bauteil während der Garantiezeit einen Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist, werden wir nach unserer Wahl:

- das defekte Teil reparieren, oder
- es durch ein neues Cubik.One Originalteil ersetzen (Farbe/Finish kann aufgrund von Produktionschargen variieren), oder
- ein gleichwertiges Teil liefern, wenn das Originalteil nicht mehr hergestellt wird.

Rückerstattungen sind im Rahmen dieser Garantie nicht vorgesehen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

4) Was ist nicht abgedeckt?

Diese Garantie deckt nicht ab:

- Falsche Montage/Installation, Verwendung von Teilen, die nicht von Cubik stammen, oder Nichtbeachtung unserer Anweisungen (einschließlich der erforderlichen Verankerungen/Gewichte für Außenaufstellungen und Belastungsgrenzen).
- Unsachgemäßer Gebrauch, Missbrauch oder Vernachlässigung (Stöße, Quetschungen, Überlastung, Schleifen auf scheuernden Oberflächen, Vandalismus).
- Unfälle oder externe Ereignisse (Windböen, Stürme, Überschwemmungen, Brände, Stromstöße für Beleuchtung/Zusatzgeräte usw.).
- Exposition unter unzumutbaren Bedingungen: längere oder extreme Temperaturen, scharfe Chemikalien/Lösungsmittel, Hochdruckreinigung aus nächster Nähe oder intensive UV-Strahlung, die zu Farbveränderungen oder Oberflächenveränderungen führt.
- Normale Abnutzung: kleinere Kratzer, Schrammen, kosmetisches Verblassen, Verfärbungen oder Oberflächenflecken, die die Funktion nicht beeinträchtigen.
- Produkte von Drittanbietern, die mit dem Cubik.One verwendet werden (Add-ons, Beleuchtung, Beschichtungen, Reinigungsmittel) und jegliche Änderungen oder Reparaturen, die nicht von Cubik.One autorisiert wurden.
- Transportschäden, die nach der Lieferung an Sie auftreten (einschließlich Rückversand), unsachgemäße Lagerung oder Schäden durch unzureichende Verpackung bei der Rücksendung.
- Kommerzieller oder Mietgebrauch, der über unsere veröffentlichten Spezifikationen hinausgeht.

Hinweis: Farb- und Oberflächenabweichungen zwischen den Chargen sind bei Polymerprodukten normal und stellen keinen Mangel dar.

5) Ihre Verantwortlichkeiten

- Prüfen Sie die Ware bei Lieferung. Bitte prüfen Sie die Produkte umgehend. In vielen Ländern, einschließlich der EU/EWR/UK, wird davon ausgegangen, dass ein Fehler, der innerhalb der ersten 6 Monate entdeckt wird, bereits bei der Lieferung vorhanden war, sofern der Verkäufer nicht das Gegenteil beweist.
- Bewahren Sie den Kaufbeleg und alle Etiketten/Lot-Codes auf.
- Benutzen Sie das Gerät bestimmungsgemäß und beachten Sie die Montage- und Sicherheitshinweise, insbesondere im Freien (sichern/verankern Sie es wie erforderlich).

6) Wie Sie einen Garantieanspruch geltend machen können

1. Kontaktieren Sie uns: [email protected] (Betreff: "Garantieanspruch") innerhalb der Garantiezeit.
2. Geben Sie an: Bestellnummer, Kaufdatum, Fotos/Videos, eine kurze Beschreibung des Problems und wo/wie der Artikel verwendet wurde (innen/außen).
3. Überprüfung: Wir können zusätzliche Informationen anfordern oder Sie bitten, das defekte Teil zur Überprüfung einzusenden.
4. Lösung: Nach der Genehmigung reparieren oder ersetzen wir das defekte Teil wie in Abschnitt 3 beschrieben.

Versand und Kosten für genehmigte Ansprüche

- Wir übernehmen den angemessenen Standardversand von Ersatzteilen in das ursprüngliche Lieferland/die ursprüngliche Region.
- Wenn eine Rücksendung erforderlich ist, stellen wir ein vorausbezahltes Etikett aus oder erstatten angemessene Rücksendekosten, sobald der Defekt bestätigt ist.
- Die Kosten für einen beschleunigten Versand oder eine Sonderbehandlung (falls von Ihnen gewünscht) gehen zu Ihren Lasten.

Typischer Zeitplan

- Wir bemühen uns, vollständige Reklamationen innerhalb von 5 Werktagen zu prüfen. Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort und der Leistung des Transportunternehmens ab.

7) Grenzen unserer Haftung

Soweit dies gesetzlich zulässig ist:

- Die einzige Verpflichtung von Cubik.One im Rahmen dieser Garantie ist die Reparatur oder der Ersatz von defekten Cubik.One Teilen.
- Cubik.One haftet nicht für zufällige, indirekte oder Folgeschäden, einschließlich Arbeits-/Installationskosten, Nutzungsausfall, entgangene Einnahmen, Event-Strafen oder Gebühren Dritter.
- Diese Garantie schränkt keine Rechte ein, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden können (z.B. gesetzliche Verbraucherrechte).

8) Wo gesetzliche Rechte gelten

Diese Garantie gilt zusätzlich zu allen zwingenden Verbraucherrechten nach geltendem Recht (z. B. die zweijährige gesetzliche Garantie für Verbrauchsgüter in der EU/EWR/UK bei Vertragswidrigkeit). Wenn das örtliche Recht Ihnen einen umfassenderen Schutz gewährt, hat dieser Schutz Vorrang.

9) Unterstützung

Fragen oder Reklamationen: [email protected]