Gwarancja
Ostatnia aktualizacja: 11 października 2025 r.

Niniejsza gwarancja handlowa jest oferowana przez Cubik.One na oryginalne produkty Cubik.One zakupione bezpośrednio od nas lub od naszych autoryzowanych partnerów. Ma ona zastosowanie obok i nie zastępuje żadnych ustawowych praw konsumenta, które mogą obowiązywać w danym kraju (w tym dwuletniej gwarancji prawnej na towary konsumpcyjne w UE/EOG/Wielkiej Brytanii).

1) Kogo i co obejmuje niniejsza gwarancja

- Produkty objęte gwarancją: oryginalne komponenty Cubik.One - fasety, klipsy, zaślepki - oraz zespoły wykonane z tych komponentów.
- Uprawniony nabywca: pierwotny nabywca posiadający ważny dowód zakupu. Niniejsza gwarancja jest niezbywalna.
- Normalne użytkowanie: montaż i użytkowanie zgodnie z instrukcjami Cubik.One i przeznaczeniem (konstrukcje modułowe, meble, ekspozytory itp., w tym użytkowanie na zewnątrz, gdy są prawidłowo zmontowane i zabezpieczone).

2) Okres gwarancji

- 24 miesiące od daty dostawy.

3) Nasze zobowiązanie (wady materiałowe lub produkcyjne)
Jeśli podczas normalnego użytkowania okaże się, że komponent Cubik.One ma wadę materiałową lub produkcyjną w okresie gwarancyjnym, według naszego uznania:

- naprawimy wadliwą część, lub
- wymienimy ją na nową oryginalną część Cubik.One (kolor/wykończenie może się różnić ze względu na partie produkcyjne), lub
- dostarczy równoważną część, jeśli oryginał został wycofany z produkcji.

Niniejsza gwarancja nie przewiduje zwrotów, chyba że jest to wymagane przez obowiązujące prawo.

4) Co nie jest objęte gwarancją

Niniejsza gwarancja nie obejmuje:

- Nieprawidłowego montażu/instalacji, użycia części innych niż firmy Cubik lub nieprzestrzegania naszych wskazówek (w tym wymaganych kotwic/obciążeń dla konfiguracji zewnętrznych i limitów obciążenia).
- Niewłaściwe użytkowanie, nadużycie lub zaniedbanie (uderzenia, zgniecenia, przeciążenia, ciągnięcie po powierzchniach ściernych, wandalizm).
- Wypadki lub zdarzenia zewnętrzne (podmuchy wiatru, burze, powodzie, pożary, skoki napięcia w oświetleniu/dodatkowych urządzeniach itp.)
- Narażenie wykraczające poza rozsądne warunki: długotrwałe lub ekstremalne temperatury, agresywne chemikalia/rozpuszczalniki, mycie ciśnieniowe z bliskiej odległości lub intensywne promieniowanie UV prowadzące do zmiany koloru lub zmian powierzchni.
- Normalne zużycie: drobne zadrapania, zarysowania, kosmetyczne blaknięcie, odbarwienia lub ślady na powierzchni, które nie wpływają na funkcjonalność.
- Produkty innych firm używane z Cubik.One (dodatki, oświetlenie, powłoki, środki czyszczące) oraz wszelkie modyfikacje lub naprawy nieautoryzowane przez Cubik.One.
- Uszkodzenia transportowe powstałe po dostarczeniu do użytkownika (w tym ponowna wysyłka), niewłaściwe przechowywanie lub uszkodzenia spowodowane nieodpowiednim opakowaniem podczas zwrotu.
- Użytkowanie komercyjne lub wynajem, które wykracza poza nasze opublikowane specyfikacje.

Uwaga: Różnice w kolorze/wykończeniu między partiami są normalne dla produktów polimerowych i nie stanowią wady.

5) Obowiązki użytkownika

- Sprawdzić przy dostawie. Prosimy o niezwłoczne sprawdzenie produktów. W wielu krajach, w tym w UE/EOG/Wielkiej Brytanii, domniemywa się, że usterka wykryta w ciągu pierwszych 6 miesięcy istniała w momencie dostawy, chyba że sprzedawca udowodni inaczej.
- Należy zachować dowód zakupu i wszelkie etykiety/kody partii.
- Używać zgodnie z przeznaczeniem i przestrzegać wskazówek dotyczących montażu i bezpieczeństwa, zwłaszcza na zewnątrz (zabezpieczyć/zakotwiczyć zgodnie z wymaganiami).

6) Jak zgłosić roszczenie gwarancyjne

1. Skontaktuj się z nami: [email protected] (temat: "Roszczenie gwarancyjne") w okresie gwarancyjnym.
2. Podaj: numer zamówienia, datę zakupu, zdjęcia/filmy, krótki opis usterki oraz miejsce/sposób użytkowania produktu (wewnątrz/na zewnątrz).
3. Weryfikacja: możemy zażądać dodatkowych informacji lub poprosić o zwrot wadliwej części w celu jej sprawdzenia.
4. Rozwiązanie: po zatwierdzeniu naprawimy lub wymienimy wadliwą część zgodnie z opisem w sekcji 3.

Wysyłka i koszty zatwierdzonych roszczeń

- Pokrywamy koszty standardowej wysyłki części zamiennych do pierwotnego kraju/regionu dostawy.
- Jeśli wymagany jest zwrot, wystawimy opłaconą z góry etykietę lub zwrócimy uzasadnione koszty zwrotu po potwierdzeniu wady.
- Przyspieszona wysyłka lub specjalna obsługa (na żądanie użytkownika) odbywa się na koszt użytkownika.

Typowe terminy

- Staramy się rozpatrywać kompletne reklamacje w ciągu 5 dni roboczych. Czas dostawy zależy od lokalizacji i wydajności przewoźnika.

7) Ograniczenia naszej odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo:

- Jedynym zobowiązaniem Cubik.One w ramach niniejszej gwarancji jest naprawa lub wymiana wadliwych części Cubik.One.
- Cubik.One nie ponosi odpowiedzialności za przypadkowe, pośrednie lub wtórne straty, w tym koszty robocizny/instalacji, utratę możliwości użytkowania, utracone przychody, kary za zdarzenia lub opłaty stron trzecich.
- Żadne z postanowień niniejszej gwarancji nie ogranicza praw, które nie mogą zostać wyłączone przez prawo (np. ustawowe prawa konsumenta).

8) Tam, gdzie obowiązują prawa ustawowe

Niniejsza gwarancja stanowi uzupełnienie wszelkich obowiązkowych praw konsumenta wynikających z obowiązującego prawa (na przykład dwuletniej gwarancji prawnej na towary konsumpcyjne w UE/EOG/Wielkiej Brytanii dotyczącej niezgodności z umową). Jeśli prawo lokalne zapewnia szerszą ochronę, ochrona ta ma pierwszeństwo.

9) Wsparcie

Pytania lub reklamacje: [email protected]