Garanti
Senast uppdaterad: 11 oktober 2025

Denna kommersiella garanti erbjuds av Cubik.One för original Cubik.One-produkter som köpts direkt från oss eller från våra auktoriserade partners. Den gäller parallellt med, och ersätter inte, några lagstadgade konsumenträttigheter som kan gälla i ditt land (inklusive EU/EEA/UK:s tvååriga lagstadgade garanti för konsumentvaror).

1) Vem och vad denna garanti täcker

- Produkter som omfattas: äkta Cubik.One-komponenter - fasetter, clips, ändlock - och enheter som tillverkats av dessa komponenter.
- Berättigad köpare: den ursprungliga köparen med giltigt inköpsbevis. Denna garanti kan inte överlåtas.
- Normal användning: montering och användning enligt Cubik.One:s instruktioner och avsedda ändamål (modulära strukturer, möbler, displayer etc., inklusive utomhusbruk när de är korrekt monterade och säkrade).

2) Garantiperiod

- 24 månader från leveransdatum.

3) Vårt åtagande (defekter i material eller utförande)
Om en Cubik.One-komponent, vid normal användning, visar sig ha ett fel i material eller utförande under garantiperioden, kommer vi, efter eget val

- reparera den defekta delen, eller
- ersätta den med en ny Cubik.One originaldel (färg/finish kan variera beroende på produktionspartier), eller
- tillhandahålla en likvärdig del om originalet har utgått ur sortimentet.

Återbetalning sker inte under denna garanti såvida det inte krävs enligt gällande lag.

4) Vad som inte täcks

Denna garanti täcker inte:

- Felaktig montering/installation, användning av delar som inte kommer från Cubik eller underlåtenhet att följa våra anvisningar (inklusive nödvändiga förankringar/vikter för utomhusinstallationer och belastningsgränser).
- Felaktig användning, missbruk eller försummelse (stötar, krossning, överbelastning, släpning på slipande ytor, vandalism).
- Olyckor eller yttre händelser (vindbyar, stormar, översvämningar, brand, strömavbrott i belysning/tilläggsutrustning etc.).
- Exponering utöver rimliga förhållanden: långvariga eller extrema temperaturer, starka kemikalier/lösningsmedel, högtryckstvätt på nära håll eller intensiv UV-strålning som leder till färgskiftningar eller ytförändringar.
- Normalt slitage: mindre repor, skrapsår, kosmetisk blekning, missfärgning eller ytmärken som inte påverkar funktionen.
- Produkter från tredje part som används med Cubik.One (tillägg, belysning, ytbehandlingar, rengöringsmedel) och alla modifieringar eller reparationer som inte godkänts av Cubik.One.
- Transportskador som uppstår efter leverans till dig (inklusive omleverans), felaktig förvaring eller skador från otillräcklig förpackning vid retur.
- Kommersiell användning eller uthyrning som överskrider våra publicerade specifikationer.

Obs: Färg-/finishvariationer mellan olika partier är normalt för polymerprodukter och utgör inte en defekt.

5) Ditt ansvar

- Inspektera vid leverans. Vänligen kontrollera produkterna omgående. I många länder, inklusive EU/EES/UK, antas ett fel som upptäcks inom de första 6 månaderna ha funnits vid leveransen om inte annat bevisas av säljaren.
- Behåll inköpsbevis och eventuella etiketter/lotkoder.
- Använd den på avsett sätt och följ monterings- och säkerhetsanvisningarna, särskilt utomhus (säkra/förankra vid behov).

6) Hur man gör ett garantianspråk

1. Kontakta oss: [email protected] (ämne: "Garantianspråk") inom garantiperioden.
2. Ange: ordernummer, inköpsdatum, foton/videoklipp, en kort beskrivning av problemet och var/hur produkten har använts (inomhus/utomhus).
3. Verifiering: Vi kan komma att begära ytterligare information eller be dig att returnera den defekta delen för inspektion.
4. Lösning: När vi har godkänt felet reparerar eller byter vi ut den defekta delen enligt beskrivningen i avsnitt 3.

Frakt och kostnader för godkända anspråk

- Vi täcker rimliga standardfrakter av reservdelar till det ursprungliga leveranslandet/regionen.
- Om en retur krävs kommer vi att utfärda en förbetald etikett eller ersätta rimliga returkostnader när felet har bekräftats.
- Expedierad frakt eller specialhantering (om du begär det) sker på din bekostnad.

Typisk tidsåtgång

- Vi strävar efter att granska fullständiga anspråk inom 5 arbetsdagar. Leveranstiderna beror på var du befinner dig och på transportörens prestanda.

7) Gränser för vårt ansvar

I den maximala utsträckning som tillåts enligt lag:

- Cubik.ones enda skyldighet enligt denna garanti är reparation eller utbyte av defekta Cubik.one-delar.
- Cubik.One är inte ansvarigt för tillfälliga, indirekta eller följdförluster, inklusive arbets-/installationskostnader, förlorad användning, förlorade intäkter, eventstraff eller tredjepartsavgifter.
- Ingenting i denna garanti begränsar rättigheter som inte kan uteslutas enligt lag (t.ex. lagstadgade konsumenträttigheter).

8) När lagstadgade rättigheter gäller

Denna garanti gäller utöver eventuella obligatoriska konsumenträttigheter enligt tillämplig lag (t.ex. den lagstadgade tvååriga garantin för konsumentvaror i EU/EES/UK avseende bristande överensstämmelse). Om lokal lagstiftning ger dig ett bredare skydd, har det skyddet företräde.

9) Support

Frågor eller anspråk: [email protected]