Garantie
Laatst bijgewerkt: 11 oktober 2025

Deze commerciële garantie wordt aangeboden door Cubik.One voor originele Cubik.One producten die rechtstreeks bij ons of bij onze geautoriseerde partners zijn gekocht. Ze is van toepassing naast, en vervangt niet, alle wettelijke consumentenrechten die van toepassing kunnen zijn in uw land (met inbegrip van de EU/EEA/UK twee jaar wettelijke garantie voor consumptiegoederen).

1) Wie en wat deze garantie dekt

- Gedekte producten: originele Cubik.One onderdelen - facetten, clips, eindkappen - en assemblages gemaakt van deze onderdelen.
- In aanmerking komende koper: de oorspronkelijke koper met een geldig aankoopbewijs. Deze garantie is niet overdraagbaar.
- Normaal gebruik: montage en gebruik volgens Cubik.One instructies en beoogde doeleinden (modulaire constructies, meubilair, displays, enz., inclusief gebruik buitenshuis mits goed gemonteerd en vastgezet).

2) Garantieperiode

- 24 maanden vanaf de datum van levering.

3) Onze verplichting (materiaal- of fabricagefouten)
Als bij normaal gebruik blijkt dat een Cubik.One-onderdeel een materiaal- of fabricagefout vertoont tijdens de garantieperiode, zullen wij, naar onze keuze

- het defecte onderdeel repareren, of
- vervangen door een nieuw origineel Cubik.One onderdeel (kleur/afwerking kan variëren door productiepartijen), of
- een gelijkwaardig onderdeel leveren als het origineel niet meer geproduceerd wordt.

Restituties worden niet verleend onder deze garantie tenzij vereist door de toepasselijke wetgeving.

4) Wat wordt niet gedekt

Deze garantie dekt niet:

- Onjuiste montage/installatie, gebruik van niet-Cubik onderdelen, of het niet opvolgen van onze richtlijnen (inclusief vereiste ankers/gewichten voor buitenopstellingen en belastingslimieten).
- Verkeerd gebruik, misbruik of verwaarlozing (stoten, pletten, overbelasting, slepen over schurende oppervlakken, vandalisme).
- Ongelukken of externe gebeurtenissen (windvlagen, storm, overstroming, brand, stroompieken naar verlichting/toegevoegde apparaten, enz.)
- Blootstelling buiten redelijke omstandigheden: langdurige of extreme temperaturen, agressieve chemicaliën/oplosmiddelen, wassen onder druk op korte afstand of intense UV-straling die leidt tot kleurverschuivingen of oppervlakteveranderingen.
- Normale slijtage: kleine krassen, slijtplekken, cosmetische vervaging, verkleuring of oppervlaktemerken die de werking niet beïnvloeden.
- Producten van derden die gebruikt worden met Cubik.One (add-ons, verlichting, coatings, reinigingsmiddelen) en alle aanpassingen of reparaties die niet door Cubik.One zijn geautoriseerd.
- Transportschade die optreedt na levering aan u (inclusief opnieuw verzenden), onjuiste opslag of schade door onvoldoende verpakking tijdens het retourneren.
- Commercieel of huurgebruik dat onze gepubliceerde specificaties overschrijdt.

Opmerking: Kleur/afwerking variatie tussen batches is normaal voor polymeer producten en is geen defect.

5) Uw verantwoordelijkheden

- Inspecteer bij levering. Controleer de producten onmiddellijk. In veel landen, waaronder de EU/EEA/UK, wordt een defect dat binnen de eerste 6 maanden wordt ontdekt, verondersteld te bestaan bij levering, tenzij anders wordt aangetoond door de verkoper.
- Bewaar het aankoopbewijs en eventuele labels/lotcodes.
- Gebruik het apparaat zoals bedoeld en volg de montage- en veiligheidsaanwijzingen op, vooral buitenshuis (vastzetten/verankeren zoals vereist).

6) Hoe dient u een garantieclaim in?

1. Neem binnen de garantieperiode contact met ons op: [email protected] (onderwerp: "Garantieclaim").
2. Vermeld: ordernummer, aankoopdatum, foto's/video's, een korte beschrijving van het probleem en waar/hoe het artikel is gebruikt (binnen/buiten).
3. Verificatie: we kunnen om aanvullende informatie vragen of je vragen het defecte onderdeel voor inspectie terug te sturen.
4. Oplossing: na goedkeuring repareren of vervangen we het defecte onderdeel zoals beschreven in Sectie 3.

Verzending & kosten voor goedgekeurde claims

- Wij dekken een redelijke standaardverzending van vervangende onderdelen naar het oorspronkelijke land/regio van levering.
- Als een retourzending nodig is, geven we een voorgefrankeerd etiket af of vergoeden we redelijke retourkosten zodra het defect is bevestigd.
- Versnelde verzending of speciale behandeling (indien door u aangevraagd) is voor uw rekening.

Typische timing

- We streven ernaar om volledige claims binnen 5 werkdagen te beoordelen. Levertijden zijn afhankelijk van je locatie en de prestaties van de vervoerder.

7) Grenzen van onze aansprakelijkheid

Voor zover maximaal is toegestaan door de wet:

- Cubik.One's enige verplichting onder deze garantie is de reparatie of vervanging van defecte Cubik.One onderdelen.
- Cubik.One is niet aansprakelijk voor incidentele, indirecte of gevolgschade, inclusief arbeids-/installatiekosten, verlies van gebruik, gederfde omzet, boetes voor evenementen of kosten van derden.
- Niets in deze garantie beperkt rechten die niet kunnen worden uitgesloten door de wet (bijv. wettelijke consumentenrechten).

8) Waar wettelijke rechten van toepassing zijn

Deze garantie vormt een aanvulling op eventuele verplichte consumentenrechten onder de toepasselijke wetgeving (bijvoorbeeld de wettelijke garantie van twee jaar voor consumentengoederen in de EU/EER/UK met betrekking tot gebrek aan conformiteit). Als de lokale wetgeving u een bredere bescherming biedt, prevaleert die bescherming.

9) Ondersteuning

Vragen of claims: [email protected]